Política de Envíos y Entregas — Maskking México
Política de Envíos Maskking México
Enviamos productos Maskking originales a toda la República Mexicana. Aquí encuentras los detalles de tiempos, costos y empaque.
Tiempos de entrega
| Destino | Días hábiles | Paquetería |
|---|---|---|
| CDMX y área metropolitana | 1 a 2 días | DHL / Estafeta / Mensajería local |
| Ciudades principales (GDL, MTY, Pue, Querétaro) | 2 a 3 días | DHL Express |
| Resto de la República | 3 a 5 días | DHL / Estafeta / Paquetexpress |
Costos de envío
- Compras menores a $500 MXN: costo según paquetería y destino (se calcula en checkout)
- Compras de $500 a $999 MXN: tarifa preferencial
- Compras de $1,000 MXN o más: envío gratis a toda la República
Horarios de procesamiento
Los pedidos realizados antes de las 2:00 PM (horario CDMX) se procesan y envían el mismo día hábil. Pedidos posteriores se procesan al día siguiente. Sábados y domingos no procesamos envíos.
Empaque discreto
Todos los pedidos se envían en empaque exterior discreto sin logos de Maskking visibles. Nadie excepto tú sabe qué contiene el paquete.
Seguimiento
Una vez procesado tu pedido recibirás por email un número de guía para rastrear tu envío en tiempo real a través del sitio de la paquetería.
¿Qué pasa si no me llega o llega defectuoso?
Si tu pedido no llega en los tiempos prometidos, o llega con un producto defectuoso de fábrica, contáctanos por WhatsApp o email dentro de las primeras 48 horas tras recibir el producto. Resolvemos con envío de reemplazo o reembolso, según tu preferencia.
¿Hacen envíos fuera de México?
Por ahora solo enviamos dentro de la República Mexicana.
¿Tienen tienda física?
Por el momento operamos únicamente como tienda en línea. No tenemos punto de venta físico.
Producto exclusivo para mayores de 18 años. Al recibir el paquete deberás mostrar identificación al repartidor.